Second draft

From: jerrygao@hlwa.com.hk

To: vinchung@hlwa.com.hk

cc: 

Date: September 19, 2011

Subject: Report of transportation delay

Dear Hazel,

Our 13 crates of routers ordered by SHK Test Laboratories Ltd were involved in an accident during the transportation and sustained a serious damage. Therefore the delivery of routers to SHK will be postponed.

According to the original plan, 13 boxes of routers should be sent to SHK on this Tuesday morning. The shipment from USA headquarter arrived HongKong safely on last Sunday via Victory Transport (invoice number: GXF1025) as arranged. And then the goods were checked by technical personnel and kept in the local warehouse of our company. 

The goods were picked up by Golden Express Transport at 8 a.m.Tuesday(waybill number: D7356, invoice number: TP11685) and scheduled for arriving to SHK before noon. However, Mr Kinko Tanaka, the representative of SHK, called me on Tuesday afternoon saying that they had not received the goods. After checking, I found that the goods were involved in an accident on Tat Chee Road during transportation on Tuesday morning at 8:30 a.m. The driver was injured and most of the goods were damaged. Now the remaining goods are kept by Golden Express in their warehouse.

I have dispatched Tom to check the remaining damaged goods stored in the warehouse, and a representative on behalf of our company must be determined to deal with the case and keep contact with Golden Express. Another 13 boxes of routers will be sent to SHK tomorrow, and I will report the case detail to Mr. Kinko Tanaka forthwith. Finally, the evaluating of loss has finished and I will coordinate with the insurance company to Claims settlement tomorrow in person. 

Sincerely,

Jerry GAO

Department Manager

Network Service Section